FAQ
よくある質問
こちらに載っていないことは、お電話・LINE・お問合せフォームからお気軽にお尋ねください。
ご予約・お受け取りについて
空港で車を借りたり、空港で返したりできますか?
新石垣空港での貸出・返却は行っておりません。お車のお引き渡しとご返却は、石垣市新川の当店店舗となります。
そのかわり、新石垣空港へは当店の専用車で無料でお迎えに上がります。到着ロビーでお待ちいただければ、店舗までお送りいたします。ご返却後も空港までお送りしますので、荷物を持って移動していただく必要はありません。
1日だけ・当日でも借りられますか?
1日からご利用いただけます。空きがあれば当日のご利用も可能です。
ただし夏休み・ゴールデンウィーク・年末年始などの繁忙期は人気車種から埋まりますので、事前のご予約をおすすめします。お急ぎの場合は、空き状況をすぐにお調べできるお電話(0980-87-4300/受付 8:00〜19:00)がもっとも確実です。
数時間だけ借りることはできますか?
時間単位のプランは設けておりません。もっとも短いご利用は1日(当日プラン)となります。
当店は送迎を無料でお受けしており、短時間のご利用でもお迎えとお送りで送迎が往復2回発生します。無理に短時間のプランを作るより、当日プランとしてわかりやすい料金でご案内する形をとっています。
予約はどこからできますか?
お電話、LINE、ウェブサイトのご予約フォームからお申し込みいただけます。
ご希望の日程・ご利用人数をお知らせいただければ、空き状況とお見積りをご返信します。お名前やお電話番号は、ご予約が決まってからで結構です。
予約の変更やキャンセルはできますか?台風の場合はどうなりますか?
ご変更・キャンセルは承っておりますが、当日のキャンセルは料金の100%を申し受けます。
石垣島は台風など天候で予定が変わることがあります。変更やキャンセルの可能性が出てきた時点で、お早めにご連絡ください。
送迎について
送迎は無料ですか?どこまで来てもらえますか?
無料です。専用車でお迎えに上がります(事前予約制)。
対応しているのは、新石垣空港・石垣港・ご滞在ホテルの3か所です。ご予約の際にお迎え場所とお時間をお知らせください。ご返却時も同じ場所までお送りします。
クルーズ船で石垣港に着くのですが、送迎はありますか?
石垣港への送迎も無料で承っております。
下船のタイミングでお電話をいただければ、港までお迎えに上がります。ご返却後も港までお送りいたします。
ホテルまで迎えに来てもらえますか?
ご滞在先ホテルの正面玄関まで無料でお迎えに上がります(事前予約制)。
チェックイン後、そのままお車をお受け取りいただけます。ご予約時に宿泊先をお知らせください。
飛行機が遅れた場合はどうなりますか?
ご到着が遅れる場合は、わかった時点でお電話またはLINEでご連絡ください。到着便の情報を事前にいただいていれば、こちらでも状況を確認いたします。
車種・装備について
何名まで乗れる車がありますか?
5名・8名・10名の3タイプをご用意しています。
・コンパクトカー(5名)スズキ クロスビー/トヨタ ライズ/トヨタ ヤリス
・ミニバン(8名)トヨタ ノア
・ワゴン(10名)トヨタ ハイエース
ご家族やグループでのご旅行、お荷物の多い方にも対応できます。
どのくらい新しい車ですか?なぜ新車にこだわっているのですか?
全車3年未満の新しい車両のみをご用意しています。
古いお車は、においや乗り心地、エアコンの効き、急なトラブルが旅の満足度に影響します。当店は車検の指定工場を持つ整備のプロ(有限会社小川モータース)が運営しているため、メンテナンスにも力を入れています。
カーナビやドライブレコーダーはついていますか?
全車にカーナビもしくはディスプレイオーディオ・前後ドライブレコーダー・全方位パノラマビューカメラ・Bluetoothを標準装備しています。夜道の多い石垣島でも安心して運転いただけます。
チャイルドシートは借りられますか?料金はかかりますか?
ベビーシート・チャイルドシート・ジュニアシートを無料でお貸し出ししています。取り付けは当店スタッフが行います。
数に限りがありますので、必要な種類と個数をご予約時にお知らせください。
軽自動車はありますか?
軽自動車の設定はございません。もっとも小さいお車はコンパクトカー(5名乗り)です。
価格の安さより、新しく快適なお車で島を回っていただくことを優先しているためです。
車種は指定できますか?
お車のクラス(コンパクトカー・ミニバン・ワゴン)はお選びいただけますが、クラス内の車種や色はお選びいただけません。
料金・お支払い・補償について
料金はいくらですか?
ご利用日数と時期によって変わります。コンパクトカーの場合、通常期は当日7,000円〜、3泊4日で23,000円。ハイシーズンは当日9,000円〜、3泊4日で25,000円です(税込)。
1日あたりで見ると、長くご利用いただくほどお得になります。車種ごとの詳しい料金は料金ページをご覧ください。
支払い方法は何がありますか?
現金のほか、Airペイによるキャッシュレス決済に対応しています。クレジットカード・電子マネー・QRコード決済などがご利用いただけます。
事故やトラブルが心配なのですが、保険や補償はついていますか?
対人保険・対物保険は無制限、人身傷害保険は1名につき3,000万円までを標準で含んでいます。
事故の際にご負担いただく免責額(車種クラスにより5万円または10万円)は、車両賠償免除(1日500円)にご加入いただくと軽減できます。NOC補償(1日1,000円)もご用意しています。
なお、警察へ届け出ていない場合、ご契約者以外の方が運転していた場合、飲酒運転の場合などは補償の対象外となることがあります。詳しくは保険・補償・免責事項をご覧ください。
自分の旅行日は、通常・ミドルシーズン・ハイシーズンのどれになりますか?
3つの時期に分かれています。
通常 5月7日〜6月30日/11月1日〜12月24日/1月4日〜2月28日
ミドルシーズン 3月1日〜4月23日/9月1日〜10月31日
ハイシーズン 4月24日〜5月6日/7月1日〜8月31日/12月25日〜1月3日
ご旅行の日程がどちらに当たるかご不明な場合は、日程をお知らせいただければお見積りをお送りします。
予定より延長したい場合、料金はどうなりますか?
3泊4日を超える分は、1日ごとの加算になります。コンパクトカーは通常4,000円・ミドルシーズン5,000円・ハイシーズン6,000円、ミニバンは5,000円〜7,000円、ハイエースは7,000円〜9,000円です(税込)。
ご旅行中に延長が必要になった場合は、お早めにお電話かLINEでご連絡ください。
表示されている料金のほかにかかる費用はありますか?
掲載している料金は税込です。任意でご加入いただく車両賠償免除・NOC補償をお付けの場合のみ、その分が加算されます。送迎とチャイルドシート等の備品は無料です。
石垣島でのドライブについて
石垣島は2泊3日でもレンタカーが必要でしょうか。
観光をしっかり楽しむならレンタカーがおすすめです。川平湾やビーチ、展望台、カフェなど行きたい場所が島内に点在しており、時刻や費用を気にせず自分たちのペースで回れます。特に2泊3日の旅行は丸1日観光できるのが中日だけになりがちです。その大切な1日を自由に使うのにぴったりです。
石垣島って運転しやすいですか?
石垣島は信号や渋滞が少なく、主要な観光地も分かりやすい道でつながっているので、久しぶりの運転でも比較的走りやすい島です。夜間は街灯の少ない道もありますが、全車にカーナビもしくはディスプレイオーディオ・全方位パノラマビューカメラ・前後ドライブレコーダーを標準装備しているので安心です。不安な方には小回りの利くコンパクトカーもおすすめです。
他社と比べて、ブルーリーフレンタカーの違いは何ですか?
当店は「安さだけ」ではなく、旅の快適さを大切にしています。全車3年未満の新しい車両のみをご用意し、無料の空港・ホテル送迎や補償まで含めて、安心して選んでいただけるレンタカーを目指しています。
年末年始のご利用について
年末年始の予約はできますか?
承っております。
年末年始は石垣島全体でレンタカーが埋まりやすい時期です。ご希望の車種・日程が埋まる前に、お早めに空き状況をご確認ください。とくに8名・10名乗りは台数が限られます。
年末年始の営業時間を教えてください。
年末年始の営業時間は、決まり次第このページでご案内いたします。お急ぎの場合はお電話(0980-87-4300)でご確認ください。
解決しない場合は
空き状況のご確認やお見積りは、ご希望の日程をお知らせいただければすぐにお返しできます。
本日・明日のご利用など、お急ぎの場合はお電話がいちばん確実です。
お電話 0980-87-4300(受付 8:00〜19:00)
LINEで相談する
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